マイナンバーカード（個人番号カード）を取得するには

平成28年1月から希望者にマイナンバーカード（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）を交付しています。

また、社会保障・税番号（マイナンバー）制度の導入に伴い平成27年12月をもって、住民基本台帳カードと住民基本台帳カード用電子証明書の発行を終了しました（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）。

通知カードと一緒に送付された個人番号カード交付申請書に記載されている申請書IDを用いてスマートフォンやパソコンからオンライン申請をすることができます。

詳しくは、通知カードと一緒に送付されたパンフレット（マイナンバー（個人番号）のお知らせ　個人番号カード交付申請のご案内）かマイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）からご確認ください。

• マイナンバーカードの交付申請に必要となる顔写真は公的な身分証明書用として使用するため、必ず顔写真のチェックポイント（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）を確認し、身分証明書用として使用できる顔写真を添付してください。
• 平成31年3月末まで、市役所ではマイナンバーカードの顔写真撮影（無料）など申請サポートを実施しています。詳しくは市民課または各支所まで問い合わせてください。

<持ち物>

• 交付通知書（ハガキ）（回答部分に日付、住所、氏名を記入してください。）
• 通知カード
• 本人確認書類（15歳未満の人または成年被後見人に同行する法定代理人も同様に必要）※1
• 代理権の確認書類（15歳未満の人または成年被後見人の法定代理人のみ）※2
• 住民基本台帳カード（お持ちの人のみ）※3

※1　下記、本人確認書類のA群から1点またはB群から2点

※2　戸籍謄本その他の資格を証明する書類（本籍地が当市の場合は不要）

※3　住民基本台帳カードと個人番号カードの重複所持はできないため、住民基本台帳カードを返納していただきます

15歳未満の人または成年被後見人は、法定代理人と一緒にお越しください。

申請者本人が病気、身体の障害、そのほかやむを得ない理由により、交付場所にお越しになることが難しい場合に限られます。

仕事や学業が多忙なため本人が来庁できないといった理由は、やむを得ない理由と認めておらず、委任を行うことが出来ませんのでご注意ください。

<持ち物>

• 交付通知書（ハガキ）
• 通知カード
• 本人の本人確認書類　※4
• 代理人の本人確認書類　※5
• 代理権の確認書類　※6
• 住民基本台帳カード（お持ちの人のみ）
• 申請者本人の出頭が困難であることを証する書類　※7
• 委任状など、ご本人が代理人を指定した事実を確認できる書類　※8

※4　下記、本人確認書類のA群から2点、A群とB群をそれぞれ1点ずつ、B群から3点（うち写真付き1点以上）

※5　下記、本人確認書類のA群から2点、A群とB群をそれぞれ1点ずつ

※6　法定代理人の場合は、戸籍謄本その他の資格を証明する書類（本籍地が当市の場合は不要）

※7　診断書、本人の身体障害者手帳、本人が施設に入所している事実を証する書類など

※8　交付通知書の「委任状」欄に記入することで足りる

マイナンバーカードには、2種類（希望があれば4種類）の暗証番号の設定が必要です。

インターネットなどで電子文書を作成・送信する際に利用します。事前にお考えのうえ、来庁ください。

0120-95-0178

※間違い電話が増えています。お掛け間違えのないよう十分に注意してください。

「通知カード」「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関する問合せにお応えします。

• 平日9時30分～20時00分
• 土日祝9時30分～17時30分
• （年末年始　12月29日～1月3日を除く。）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
• 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
• 1番：通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関する問合せ
• 2番：マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について
• 3番：マイナンバー制度・法人番号に関する問合せ 
• 4番：マイナポータルに関する問合せ
• 外国語での対応をご希望の人は、次のダイヤルにおかけください。
  営業時間は同一です。対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語。
  ※マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
  　0120-0178-26　(フリーダイヤル)
  ※通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
  　0120-0178-27　(フリーダイヤル)

0570-783-578

※間違い電話が増えています。お掛け間違えのないよう十分に注意してください。

• 平日8時30分～20時00分
• 土日祝9時30分～17時30分
• （年末年始　12月29日～1月3日を除く。）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
• ナビダイヤルは通話料がかかります。
• 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
• 外国語での対応をご希望の方は、0570-064-738におかけください。
  営業時間は同一です。対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語。