マイナンバーカード（個人番号カード）を取得するには

平成28年1月から希望者にマイナンバーカード（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）を交付しています。

また、社会保障・税番号（マイナンバー）制度の導入に伴い、平成27年12月をもって住民基本台帳カードと住民基本台帳カード用電子証明書の発行を終了しました（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）。

市役所の市民課または各支所で、マイナンバーカードの顔写真撮影（無料）などの申請サポートを行っています。

市役所（市民課または各支所）で申請すると、郵送でカードの交付が受けられます。

通知カード（個人番号通知書）と一緒に送付された個人番号カード交付申請書に記載されている申請書IDを用いて、スマートフォンやパソコンからオンライン申請をすることができます。

詳しくは、通知カードと一緒に送付されたパンフレット［マイナンバー（個人番号）のお知らせ　個人番号カード交付申請のご案内］かマイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）を確認するか、市民課または各支所まで問い合わせてください。

• マイナンバーカードの交付申請に必要となる顔写真は、公的な身分証明書用として使用するため、必ず顔写真のチェックポイント（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）を確認し、身分証明書用として使用できる顔写真を添付してください。
• 紛失などの理由によりマイナンバーカードの再申請を行う場合は、手数料が発生する場合があります。詳しくは、市民課まで問い合わせてください。
  

自宅で申請された場合は、交付通知ハガキの目隠しシールを剥がし、「 交付場所名 」に記載される交付場所で本人が受け取ってください。
受取窓口の開設時間は、平日の8時30分から17時15分（17時最終受付）までです。
病気や身体の障害などのやむを得ない理由により、本人の来庁が困難な場合は、事前に交付通知ハガキの裏面下部に記載の問合せ先に連絡してください。

<持ち物>

• 交付通知ハガキ（回答部分に日付、住所、氏名を記入してください。）
• 通知カード※1
• 本人確認書類（15歳未満の人または成年被後見人に同行する法定代理人も同様に必要）※2
• 代理権の確認書類（15歳未満の人または成年被後見人の法定代理人のみ）※3
• 住民基本台帳カード（お持ちの人のみ）※4

※1　通知カードを紛失などにより持参できない場合は、通知カード紛失届の提出が必要です。

※2　下記本人確認書類のA群から1点またはB群から2点

※3　戸籍謄本そのほかの資格を証明する書類（本籍地が当市の場合は不要）

※4　住民基本台帳カードと個人番号カードの重複所持はできないため、住民基本台帳カードを返納してください。

申請者本人が病気、身体の障害、そのほかやむを得ない理由により、本人の受け取りが困難な場合に限られます。

仕事や学業を理由に委任を行うことはできません。

<持ち物>

• 交付通知書（ハガキ）
• 通知カード
• 本人の本人確認書類　※5
• 代理人の本人確認書類　※6
• 代理権の確認書類　※7
• 住民基本台帳カード（お持ちの人のみ）
• 申請者本人の出頭が困難であることを証する書類　※8
• 委任状など、ご本人が代理人を指定した事実を確認できる書類　※9

※5　下記本人確認書類のA群から2点、A群とB群をそれぞれ1点ずつ、B群から3点（うち写真付き1点以上）

※6　下記本人確認書類のA群から2点、A群とB群をそれぞれ1点ずつ

※7　法定代理人の場合は、戸籍謄本その他の資格を証明する書類（本籍地が当市の場合は不要）

※8　診断書、本人の身体障害者手帳、本人が施設に入所している事実を証する書類など

※9　交付通知書の「委任状」欄に記入することで足りる。

　マイナンバーカードの受取窓口記載の時間に受け取れない場合は、日曜日受取窓口を利用してください。利用には事前予約が必要です。

　事前予約は、受け取り希望日の5日前（土・日曜日、祝日、年末年始を除く。）まで、予約が可能です。

　　　◇パソコンの場合　　https://www.mynumpo.com/mynumpo-higashiomi-u/

　　　◇スマートフォンの場合は、下記のQRコードを読み込んでください。

　マイナンバーカードには、2種類（希望があれば4種類）の暗証番号の設定が必要です。

　暗証番号は、インターネットで電子文書を作成・送信するときに利用します。

　事前に暗証番号を決めてから、来庁してください。

　電子証明書について、詳しくはこちらをご覧ください。

0120-95-0178

※間違い電話が増えています。かけ間違えのないよう十分に注意してください。

「通知カード」「個人番号通知書」「マイナンバーカード」に関すること、その他マイナンバー制度に関する問合せにお答えします。

• 平日9時30分～20時00分 、土・日曜日、祝日9時30分～17時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く。）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
• 音声ガイダンスに従って、知りたい情報のメニューを選択してください。
• 1番：通知カード・個人番号通知書・マイナンバーカード（個人番号カード）に関する問合せについて
• 2番：マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について
• 3番：マイナンバー制度・法人番号に関する問合せについて
  
• 4番：マイナポータルに関する問合せについて
• 外国語での対応を希望する人は、次のダイヤルにかけてください。
  対応言語は、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語です。
  ※マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
  　0120-0178-26　(フリーダイヤル)
  ※通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止に関すること
  　0120-0178-27　(フリーダイヤル)

0570-783-578

※間違い電話が増えています。かけ間違えのないよう十分に注意してください。

• 平日8時30分～20時00分、土・日曜日、祝日9時30分～17時30分、（年末年始12月29日～1月3日を除く。）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
• ナビダイヤルは、通話料がかかります。
• 一部IP電話などで上記ダイヤルにつながらない場合は、050-3818-1250にかけてください。
• 外国語での対応を希望する人は、0570-064-738にかけてください。
  対応言語は、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語です。