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東近江市業務改善運動「eとこドリップ大作戦」の取組を紹介します

[2020年3月16日]

ID:10185

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東近江市業務改善運動「eとこドリップ大作戦」の取組

業務改善運動とは

 業務改善運動は、職員が業務の進め方について、自発的に改善する職場風土を醸成し市民サービスの向上を図ることを目的に、「e(いい)とこドリップ大作戦」と題し平成26年度から実施しています。

運動の概要

取組のテーマ

 本運動は、全職員が各職場単位でチームを構成し、次の5つのテーマを設けて取組を進めています。

 1 市民サービスの向上

 2 職員の能力向上

 3 事務の効率化

 4 経済性の向上

 5 協働の推進

取組の特徴

 本取組は、市民サービス向上に加え、若手・中堅職員が各チームの改善リーダーとなり進めることで、身近な職場において課題の発見能力や解決能力を醸成することによる人材育成も目的としています。

 また、本運動について、より改善の輪が広がり市民サービス向上につなげることを目的として、若手・中堅職員からなる実行委員会を組織し、企画、準備および運営を進めてきました。

本運動の推進に当たり、職員向けの説明会を実施

本運動の推進に当たり、職員向けの説明会を実施しました

3回の実行委員会を開催して企画内容を検討しました

3回の実行委員会を開催し、企画内容を検討しました

取組の進め方

 各チームが当初の計画に沿って取り組んだ5箇月間の運動の成果について、各チームの改善リーダーや実行委員会による審査を行い、優秀事例を選出しました。

 審査項目である「創意工夫」、「効果」、「チームワーク」を基準にし、選ばれた優秀事例については、職員間の共有と全庁への浸透を図るため庁内報告会を行いました。

これまでの取組について

お問合せ

東近江市 総務部 人事課 (新館2階)

電話: 0748-24-5601  IP電話:050-5801-5601

ファクス: 0748-24-0752

お問合せフォーム

組織内ジャンル

総務部人事課 (新館2階)

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