119番のかけ方

火災や急病などの緊急時に、119番通報するときは次の要領で落ち着いて、はっきりと連絡してください。

一般電話・公衆電話からかけるとき

119番のかけ方

火災の場合

「はい、119番です。火事ですか？救急車ですか？」

「火事です。」

「場所はどこですか？」

「東近江市○○町○○、○○番地、○○宅です。」
住所がわからない時は、目標となる建物など
「○○の付近です。○○交差点です。」

「何が燃えていますか？」

「○○が燃えています。」

「ケガをした人・逃げ遅れた人はいますか？」

「けが人が、○名います。」

「あなたのお名前・住所・電話番号は？」
※状況を確認するために電話をする場合があります。

救急・救助の場合

「はい、119番です。火事ですか？救急車ですか？」

「救急です。」

「場所はどこですか？」

「東近江市○○町○○、○○番地、○○宅です。」
住所がわからない時は、目標となる建物など
「○○の付近です。○○交差点です。」

「どうされましたか？」

【病人の場合】

• 病人の名前
• 性別
• 年齢
• 症状

【事故の場合】

• 事故の状況
• けが人の数
• 容態

「あなたのお名前・住所・電話番号は？」
※状況を確認するために電話をする場合があります。

携帯電話からかけるとき

• 市内での火災・救急・救助の119番通報は、災害発生地点の消防本部につながらないことがありますので、最初に「東近江市○○町です」と場所を言ってください。
• 通報の内容は、一般電話と同じです。

※近くに一般電話がある場合は、できるだけ一般電話での通報をお願いします。直接消防本部につながり、場所の確認や出場がより早くできます。

119番は、火事や救急、救助などの緊急通報用ですので、問い合わせには使用しないでください。